10 gode grunner til å tegne kontrakt

Hvert år får Forbrukerrådet mange tusen henvendelser fra forbrukere som er misfornøyd med innkjøpte håndverkertjenester. Her er ti gode grunner til alltid å tegne kontrakt. Gratis standardkontrakt kan lastes ned fra internett, blant annet via Husbanken og Forbrukerrådet.

Beskriv nøye arbeidet som skal utføres og det ønskede resultat. Hvis entreprenøren skal ta hånd om søppel og avfall, bør det reguleres.

Ønsker om valg av produkter, varemerker osv. bør skrives inn i kontrakten. Håndverkeren skal benytte vanlige gode materialer.

Er utførende person lærling eller ufaglært? Snakker innleid personell samme språk som deg? Bli enig i kontrakten om hvem som skal utføre arbeidet. Skal du selv utføre arbeid, må det avtales klart hva som skal utføres og hvilke tidsfrister som gjelder.

Forbrukerrådet anbefaler at det avtales fast pris på arbeidet, inkludert materialer. Et det gitt prisoverslag, kan sluttregningen ikke overstige dette med mer enn 15 prosent.

Hovedregelen er at det betales i porsjoner for arbeid som er utført. Forskuddsbetaling anbefales ikke. Kontant betaling ved beløp over 10.000 kroner frarådes.

Vær på forhånd enig om avklaring av alternative løsninger, hvordan tillegg og endringer prissettes, og når de skal utføres osv.

Ved større prosjekter bør forlanges en bankgaranti som sikrer eventuelle krav i to år etter ferdigstillelse.

Kontrakten bør inneholde datoer for oppstart og ferdigstillelse av arbeidet. Det bør også avtales en plan for fremdrift med tidssatte delmål.

Ferdigstillingsdatoen er svært viktig da denne vil være utgangspunktet for beregning av eventuell dagmulkt, dersom dette er avtalt.

Håndverkerklagenemnda foretrekker kontraktsregulerte ærender. Der går saksbehandlingen raskere enn i Forbrukerrådet, som også er et alternativ.